Términos y condiciones de venta

1. Objeto

Las siguientes disposiciones constituyen un contrato por el que se establecen los términos y condiciones para la venta a distancia de productos del sitio de comercio electrónico de Espresso, celebrado entre:
un comerciante registrado en Francia (Espresso, una persona jurídica que actúa en su actividad profesional) y un consumidor (persona que actúa fuera de su actividad profesional) bajo un sistema de ventas a distancia.

2. Autor de la oferta

SARL Espresso
Plan de campaña
13170 Los Penésines Mirabeau
Dirección de correo electrónico: espresso.diffusion@gmail.com
Teléfono: 04 42 15 02 90

RCS FR6748026357300028

3. Precio

Los precios se muestran en euros con todos los impuestos incluidos. Los precios son los vigentes el día del pedido. Tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA se transferirá automáticamente a los precios.

Para cualquier entrega fuera de la Unión Europea, los impuestos y formalidades aduaneras se establecen, a menos que se indique lo contrario, a expensas exclusivas del cliente que se compromete a verificar las posibilidades de importar los productos al país de entrega.

4. Orden

El pedido implica la adhesión plena e irrevocable a estos términos y condiciones de venta. Cualquier pedido del Cliente constituye una aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta. La venta sólo se considerará definitiva después de que Espresso envíe la confirmación del Cliente del pedido y el cliente reciba el precio completo. Los sistemas de registro automático del sitio se consideran pruebas del contrato de venta y su fecha, Espresso se compromete a respetar los pedidos recibidos en el sitio web sólo dentro del límite de las existencias disponibles de los productos. En ausencia de disponibilidad del producto, Espresso se compromete a informar al cliente lo antes posible.

5. Pago

Con tarjeta bancaria: La validación del pedido utilizando el número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad vale la pena pagar el importe total del pedido. Los datos de la tarjeta de crédito se conservan solo durante el tiempo de procesamiento del pedido (protocolo de comunicación seguro).

Por Paypal: PayPal es la compañía líder mundial de pagos en línea. PayPal cifra y protege su número de tarjeta,
PayPal le permite pagar en línea sin revelar su información financiera durante la transacción, no protegemos de ninguna manera los detalles de la tarjeta de crédito.

Por cheque: Los pagos se pueden realizar mediante cheque en euros, emitido por un banco francés, a éstos de Espresso. Escribe tus datos en el reverso del cheque, adjunta una copia de un documento de identidad y registra tu pago en:

Espresso
CAMPAIGN PLAN
CAMINO DE RIGONS
13170 LOS PENINES

La aceptación del pedido y su procesamiento sólo será efectiva cuando el cheque o pago se reciba por tarjeta o transferencia bancaria.

6. Confirmación

La siguiente información contractual será objeto de un correo electrónico de confirmación después de que el cliente valide el pedido que contenga la siguiente información:

- El número de pedido único
- el importe total del pedido, su precio TTC o HT y el importe de la tasa de entrega
- los medios de pago elegidos por el Cliente
- Dirección de entrega
- la identidad y las referencias del comerciante con la dirección geográfica donde el consumidor puede presentar sus reclamaciones

7. Ejecución

El pedido debidamente aceptado por Espresso en las condiciones recordadas en el punto 4 de estas Condiciones de Venta se ejecutará a más tardar 7 días.

Si el producto solicitado no está disponible, el Cliente será informado lo antes posible y tendrá la opción de cancelar su pedido. A continuación, tendrá la opción de solicitar el cambio del producto o la devolución de las sumas dentro de los 30 días de la fecha de solicitud.

8. Entrega

Todos los pedidos serán entregados en un envío cerrado, sólido y discreto, en la dirección indicada por el Cliente. Solo se enviarán los pedidos liquidados. Además, Espresso se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa en curso. En el momento de la entrega, el Cliente está obligado a comprobar el estado del embalaje y la mercancía y en caso de daños, para hacer reservas inmediatamente en el bono de transporte, así como al Servicio de Atención al Cliente de Espresso por correo electrónico, o teléfono.
Espresso entrega en toda Francia.
Si el paquete se devuelve por algunas razones, se notifica al cliente por correo electrónico. Sin una respuesta de él dentro de los 3 meses de enviar este correo el paquete se considerará abandonado.

9. Tarifas portuarias

Las entregas se realizan a través del sistema de seguimiento postal de Colissimo. El importe de los gastos de envío varía en función del peso de los productos pedidos.
El franqueo representa sólo el franqueo cobrado por COLISSIMO sin ningún exceso, los costos del seguro están cubiertos por Espresso.

10. Garantía

En caso de incumplimiento o defectos en el producto entregado, el Cliente deberá informar al Servicio de Atención al Cliente de Espresso por correo electrónico o teléfono, lo que se compromete a solucionar el problema lo antes posible. En cualquier caso, Espresso asume la responsabilidad de los productos entregados de acuerdo con la normativa vigente, y por lo tanto garantiza al cliente cualquier reclamación o reclamación, judicial o amistosa, resultante tanto de daños a la propiedad como de daños a las personas, como consecuencia de dichos productos. Espresso también garantiza, de conformidad con las disposiciones legales, al Cliente, contra cualquier defecto oculto que afecte a los productos entregados y haciéndolos no aptos para su uso, así como las consecuencias perjudiciales resultantes. Todos nuestros artículos están garantizados 7 días a partir de la fecha de compra. Solo los artículos están incluidos en su embalaje original. Los gastos de envío seguirán siendo responsabilidad del solicitante. Se espera un retraso de 3 semanas.

11. Período de retracción

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L 121-16 y en las siguientes disposiciones del Código del Consumidor, el consumidor dispone de un plazo de desistimiento que le permite renunciar a su compra en un plazo de 14 días gratuitos a partir de la entrega.

Es imperativo que primero indique su intención de devolver el paquete como parte del ejercicio de su derecho de desistimiento poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Los productos no deben haber sido utilizados, deben ser devueltos a la empresa Espresso a expensas del consumidor y bajo su responsabilidad, para que pueda llevar a cabo el seguro de transporte, en perfecto estado de reventa, en su embalaje original y sin signos de choque o mal funcionamiento. Los productos consumibles se recuperan y se intercambian siempre que estén en perfecto estado y no estén abiertos; Sujeto al cumplimiento de las disposiciones anteriores, Espresso reembolsará los productos solicitados por el importe pagado en la orden de compra (la tasa de devolución corre a cargo del cliente) dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los productos (plazo legal). No se puede realizar ningún reembolso si los productos no están en su embalaje original, que debe estar completamente intacto. En virtud de los artículos L 121-16 y siguientes del código de consumo, los profesionales no pueden reclamar el derecho de desistimiento o la garantía "satisfecha o reembolsada".

12. Devoluciones

La devolución es después de solicitar una devolución solicitada a través de nuestro formulario de contacto y después de explicar su razón. El consumidor dispone de 14 días libres tan pronto como se reciba el paquete para realizar su solicitud. Sólo se aceptan devoluciones de productos perfectamente intactos (con la excepción de las devoluciones motivadas por el mal funcionamiento del producto).
No se puede aceptar la devolución del artículo sin solicitud previa y aprobación por correo electrónico.
Los riesgos del transporte son enteramente responsabilidad del remitente, por lo que corresponde al remitente llevar a cabo toda la diligencia debida con respecto a la seguridad del transporte, incluso garantizando su entrega. Los gastos de devolución corren a cargo del remitente, salvo en caso de que la devolución esté motivada por un error de la empresa Espresso en la preparación del pedido. No se aceptarán devoluciones de productos relativas a un producto que no esté correctamente embalado, cuyo embalaje se haya abierto o que, después del examen, no resulte defectuoso. A continuación, dependerá del remitente recoger el paquete a su propio costo.

13. Información y libertades

La información que se solicita al Cliente es necesaria para tramitar su pedido y no puede ser comunicada a terceros. De conformidad con la ley francesa "Ordenadores y Libertades" de 6 de enero de 1978, el Cliente podrá oponerse a dicha comunicación y tiene derecho a acceder, modificar, corregir y eliminar los datos personales que le conciernen. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con Espresso.

14. Seguridad

Espresso garantiza que los medios de criptografía y los servicios utilizados para asegurar las transacciones han sido autorizados o des-informados bajo la legislación vigente.

15. Firma - prueba

La validación del comando asociado con el procedimiento de autenticación y la protección de la integridad de los mensajes es una firma electrónica con el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita. Los registros computarizados, almacenados en los sistemas informáticos de Espresso en condiciones de seguridad razonables, se considerarán evidencia, comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de pedidos y facturas se realiza en un soporte fiable e irreversible con el fin de corresponder a una copia fiel y duradera, de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil.

16. Propiedad intelectual

Todos los textos, comentarios, libros, ilustraciones e imágenes reproducidas en los sitios publicados por Espresso están reservados a los derechos de autor, la propiedad intelectual y el mundo. Como tal, y de conformidad con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, sólo se permite el uso para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier otro uso es infractor y sancionado bajo la Propiedad Intelectual a menos que la autorización previa por escrito de Espresso . Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial de los sitios publicados por Espresso.

17. Contrato completo

Si, por cualquier razón, cualquiera de estos términos y condiciones fuera declarado inaplicable, esta inaplicabilidad no afectaría la aplicación de las otras disposiciones de los términos y condiciones, la que se considere inaplicable sería reemplazada por la disposición lo más cerca posible.

18. Responsabilidad

Ni Espresso ni el Cliente pueden ser considerados responsables de ningún incumplimiento que se origine en un caso de fuerza mayor, fuera de su control, incluyendo, sin limitación, casos de guerra, disturbios, insurrección, interrupción del transporte, problema de importación o exportación, huelga, escasez, incendio, terremoto, tormenta, inundación. El Cliente es el único responsable de la elección de los productos, su conservación y su uso por sí mismo o por un tercero.

19. Litigios

El idioma del contrato es el francés. El contrato está sujeto a la legislación francesa. Las controversias serán competencia de la jurisdicción del Tribunal de Comercio de Marsella.